Das LOOKFANTASTIC Mother’s Day Scent Edit

Die Parfüms sind super und bieten einem die Möglichkeit, sich durch zu schnuppern und in Groß nachzukaufen. Dachte man sich auch mit dem Gutschein, doof nur dass ich einen falschen erhielt. 3 Monate schlug ich mich durch den Kundenservice, den Gutscheinwert erhielt ich dennoch nicht, sondern „nur“ eine Gutschrift der Box. Der Lippi ist ebenfalls ein Mini, das wurde in der Beschreibung nicht so durchgegeben und wirkt auf dem Bild auch nicht als solches.

Leider habe ich auch den falschen Inhalt in der Mother’sDay Scent Box gehabt. Was ich aber sehr positiv hervorheben muss, der Rückversand verlief absolut problemlos und schnell. Ich bekam am gleichen Tag eine Email in der alles erklärt war und man konnte das Paket kostenlos mit DHL zurücksenden und es wurde sich entschuldigt. Dann kam eine Bestätigung von Lookfantastic (ca. eine Woche später). Ich hatte mir schon Sorgen gemacht, weil viele negative Bewertungen diesbezüglich abgegeben wurden. Mein Fazit, die Rücksendung war unkompliziert und problemlos. 

Auch ich habe mehrfach die Box LOOKFANTASTIC Scent Edit Two anstatt der von mir bestellten LOOKFANTASTIC Mother’s Day Scent Edit erhalten.  Interessanterweise ist auf der Umverpackung/ dem Karton ein Aufkleber, der beschriftet ist mit der Mothers Day Scent Edit. Ich schlussfolgere, dass außen richtig beschriftet ist, der Inhalt aber nicht der richtige ist. D.h. der Versand kann gar nichts dafür, sondern hier liegt das Problem woanders…. Die beiden Sterne sind für die schnelle und ordnungsgemäße Lieferung.

Auch ich habe den falschen Artikel erhalten. Scheint leider kein Einzelfall zu sein. Selbst die Ersatzlieferung war wieder falsch.  An sich ist es aber eine ganz tolle Box!! (Wenn man sie halt erhält) 

Ich habe schon zwei mal eine falsche Sendung bekommen, das gibt's einfach nicht, bin sehr enttäuscht.